Uważaj na opłaty za przetwarzanie kart kredytowych, zwłaszcza zwroty pieniędzy

17.02.2021
17 lipca 2013 r. Phil Hinke
Sprzedawcy okresowo przesyłają mi swoje umowy dotyczące przetwarzania kart kredytowych po wynegocjowaniu nowych cen ze swoim obecnym dostawcą lub po zmianie dostawcy.

Zwykle okazuje się, że sprzedawca dobrze sobie radził, negocjując stawki i miesięczne opłaty. Jednak niektóre opłaty za urządzenia peryferyjne są często pomijane. Zdaję sobie sprawę, że w branży przetwarzania kart jest mnóstwo opłat. Wiele z nich zostało stworzonych przez same firmy obsługujące karty, a wiele z nich zostało stworzonych przez dostawców. W niektórych przypadkach wydaje się, że dostawca potajemnie nakłada pewne opłaty.

Niemniej jednak ważne jest, aby zrozumieć każdą opłatę, ponieważ pozornie niewielka opłata może kosztować kupca setki, a nawet tysiące dolarów rocznie. Ważne są nie tylko opłaty, ale równie ważny jest sposób, w jaki procesor obsługuje wszystkie transakcje.

W jaki sposób dostawca obsługuje zwroty klientów?Musisz wiedzieć, jak dostawca obsługuje transakcję zwrotu kredytu. Jest to szczególnie ważne dla sprzedawców e-commerce, ponieważ zazwyczaj inicjują oni więcej zwrotów środków niż firmy tradycyjne. Po przyznaniu kredytu klientowi opłata interchange – największa część opłaty manipulacyjnej – jest zwracana dostawcy.

Niektórzy dostawcy zwracają zwrot pieniędzy sprzedawcy i pobierają tylko niewielką opłatę za przekazanie zwrotu. Niektórzy dostawcy utrzymują wymianę i pobierają opłatę transakcyjną. A niektórzy nie tylko zachowują wymianę, ale także obciążają sprzedawcę dodatkową opłatą manipulacyjną i opłatą transakcyjną przy zwrocie. Różnica między tymi trzema sposobami obsługi zwrotów może mieć duży wpływ na Twoje koszty. Załóżmy, że zwrot środków na kartę kredytową wynosił 10 000, a każdy zwrot po 100 USD. Pierwsza metoda zwrotu nie powinna kosztować więcej niż 20 USD. Druga metoda kosztowałaby cię około 250 USD. Trzecia metoda kosztowałaby około 500 dolarów. Koszt ten jest jeszcze bardziej znaczący, jeśli weźmie się pod uwagę, że rzeczywista sprzedaż wyniosła 0 USD.

Czy dostawca pobiera opłatę za AVS?Niektórzy dostawcy pobierają od sprzedawców e-commerce opłatę AVS (system weryfikacji adresu) za każdą transakcję. Zwykle ustalają opłatę na 5 do 10 centów za transakcję. To może nie wydawać się istotne, dopóki nie przyjrzysz się liczbie transakcji, które przetwarzasz każdego roku. Dziesięć centów z transakcji o wartości 100 USD odpowiada dodatkowemu współczynnikowi przetwarzania wynoszącemu 0,10 procent. Wreszcie, w zależności od tego, jak dostawca pobiera opłaty za AVS, może być znacznie więcej opłat i transakcji sprzedaży AVS. Jedyna opłata AVS, którą powinieneś zobaczyć na wyciągu, to 0,75 centa opłaty AVS pobieranej przez MasterCard. Unikaj wszelkich innych opłat AVS. Poniżej znajduje się przykład opłaty AVS dostawcy.

Przykład opłaty AVS.

Visa, MasterCard i Discover pobierają dodatkowe opłaty, gdy klient kupuje towary i usługi od sprzedawcy w USA przy użyciu karty wydanej poza Stanami Zjednoczonymi. Obecnie opłaty te są następujące.

Opłata za płatność międzynarodową

MasterCard : 0,40% Opłata za obsługę karty MasterCard: 0,85%

Opłata za dostęp do usługi Visa Int’l: 0,40%

Opłata za punkt rozliczeniowy Visa: 0,45%

Opłata za przetwarzanie Discover Int’l: 0,40%

Opłata za usługę Discover Int’l: 0,55%

Jednak niektórzy dostawcy mogą zawyżać te opłaty. Inni mogą dodać opłatę manipulacyjną oprócz opłat pobieranych przez firmy obsługujące karty. Obie te metody mogą mieć znaczący wpływ na koszt akceptacji kart międzynarodowych. Poniżej dwa przykłady. Pierwsza to zawyżona opłata, a druga to dodatkowa opłata międzynarodowa dostawcy.

Przykład zawyżonej opłaty.

Przykład dodatkowej opłaty dostawcy.

Czy dostawca pobiera roczną opłatę?Większość sprzedawców zwraca uwagę na miesięczne opłaty. Jednak odkryłem, że wielu sprzedawców zapomina, że ​​mogą również obowiązywać opłaty roczne lub nie doliczać ich do ogólnych kosztów przetwarzania. Opłaty roczne to opłaty dostawcy, a nie opłaty wydawane przez firmę. Niektórzy dostawcy przekonali sprzedawców do przyjmowania opłat rocznych zamiast dodatkowych opłat miesięcznych. Niedawno przejrzałem umowę handlową dotyczącą małej firmy zajmującej się handlem elektronicznym, która miała „roczną opłatę 99 USD plus 99 USD „opłatę za zgodność ze standardem PCI. Z jakiegoś powodu te opłaty nie wydawały się sprzedawcy wygórowane, dopóki nie wskazałem, że 198 USD rocznych opłat to równowartość 16,5 USD miesięcznych opłat. Kiedy sprzedawca dodał 16,5 dolara do swoich innych opłat miesięcznych, szybko zrozumiał, jak drogie były naprawdę opłaty dostawcy.

We use cookies to provide you with the best possible experience. By continuing, we will assume that you agree to our cookie policy